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如何才能经营好一家美容院、养生馆?

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-16 来源:更富网 作者:盒饭 浏览次数:915
  美容院在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题,而一些年轻的经营者由于缺乏足够的经验,在经营的最初期对于美容院的经营管理仅仅停留在感性的认识层面,有较大的盲目性;也有不少经营者在创业初尽管取得了暂时的成功,却在最后由于经营方面的疏忽而功败垂成。如何才能取得成功呢?更富网为您选择一条解决之道。
 
  一、美容院的市场定位
 
  因为市场不是一成不变的,也不是单纯简单的,因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场,确立一个明朗且准确的目标,摆好自己的市场位置,设想应如何进行定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然,市场定位工作也并非一朝一夕就能完成,这需要对市场作一次全面而深刻的调查、了解,然后再经过详尽而透彻的分析判断,最终才能做出正确的市场定位。 你是要开一家什么样的美容院很重要?我的建议是店尽量以核心主题下多元化。如美容化妆发型等美体等,小区域要多元,大市场要聚焦。在顾客的定位上也很重要,你是想服务多数的大众人,还是少数的金子的高端人群。
 
  二、科学、时尚、超前、人性化的软硬件设施配备
 
  顾客走进美容院时,最先感受到的是美容院完的环境和氛围。美容院如果想吸引更多的消费者,
  首先必须从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来抓住顾客的心理。
  其次,美容院的整体设计要独树一帜。
  最后,还应建立起一套完备的顾客个人档案管理系统,前瞻性地实现美容院的科技化。
 
  三、管理者和员工自身素质的提高
 
  从某种意义上来说,管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败,决定了美容院的经营局面和未来发燕尾服空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还必须具备多方面的综合素质,能做到未雨绸缪,独挡一面。这个很关键,很多美容院老板自身文化不高,也不学习。员工素质也不高,也不学习。所以,老板要学习,员工更要学习。店里要成为一个训练营,有自己的培训力。
 
  事实上,在美容院的经营过程中,如能真正落实上述问题,成功就已在掌握之中,生意就会越做越红火。当然,这个过程并非说说写写那样简单,具体是艰难的,而且仍将会有不少新的阻力出现,但只要抓住了根本,一切问题都将迎刃而解。
 
  总结:一要有基础的产品或者服务 二 要善于推广 及培训优秀的员工 三一定数量的顾客。很多店开了好几年,但是,并没有维护几个顾客。没有顾客什么也是0。所以,在很多方面要重点下手。产品-环境-员工-顾客。
 
  产品选择好-环境优雅-员工不断培训和关心鼓励-顾客的感情投入。
  当然做起来很难。但是,不做更难!
 
 
  美容院、养生馆的成功离不开成功的经营模式,那么怎么样经营才是成功的经营呢?
  1、店面选址:不选贵的,只选对的
 
  当然,除了这一点,在店面选址上,还要利用专业工具,进行综合分析,也要服从养生馆的长期发展战略。
 
  2、核心技术:差异营销,争创第一
 
  养生馆不同于日化线,卖得就是技术与美容项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品,就像缺少了前进的双腿,注定无法远行。
 
  3、服务:标准作业,用心服务
 
  养生馆的成功,靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训,让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则,来保证养生馆服务的高质量。
 
  4、传播手段:广辟渠道,组合制胜
 
  养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播,首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了,才会主动向其他人介绍,形成口碑效应。
 
  5、店面管理:大处着眼,细节着手
 
  店面管理无小事,顾客来养生馆接受服务,就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘,都会引起顾客的不快,从而影响顾客最终满意程度。
 
  6、顾客管理:广开客源,缔造忠诚
 
  养生馆认为顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆,一手要广开客源,吸引新顾客加入;一手要维系老顾客,缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑,养生馆才能不断发展。
 
  7、促销活动:实在让利,维老拓新
 
  在终端,促销就是最好的广告。美容院、养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼,已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此,促销务必要实实在在让利.


如何经营好一家养生馆

  随着养生项目加盟投资创业的趋势已成共识,养生馆项目加盟、美容院项目加盟的市场需求越来越大。神州大地,掀起中医养生热,美容院、保健会所、足疗馆、推拿院、浴场、养生会所均打出了中医保健、经络养生、休闲养生的广告招牌,推出艾灸、泥灸、药浴、悬灸、推拿、拔火罐、刮痧、足疗、汗蒸等属于中医药保健技术范围的服务项目。如此多的养生项目加盟选择,如何经营好一家养生馆,笔者根据自身的经营实践结合策划经历,提出如下思路,供经营者参考。   
 
        一、营销推广:广而告之,先声夺人
        传统的通过报刊、广播、电视、路牌、橱窗、印刷品、霓虹灯等媒介或者形式都可以刊播、设置、张贴广告,新媒体比如互联网广告、手机媒体广告的能量也不可估计。
        二、核心技术:差异营销,争创第一
        养生馆不同于日化线,卖得就是技术与美容项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品,就像缺少了前进的双腿,注定无法远行。
        三、服务:标准作业,用心服务
        养生馆的成功,靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训,让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则,来保证养生馆服务的高质量。
        四、传播手段:广辟渠道,组合制胜
        养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播,首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了,才会主动向其他人介绍,形成口碑效应。
        五、店面管理:大处着眼,细节着手
        店面管理无小事,顾客来养生馆接受服务,就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘,都会引起顾客的不快,从而影响顾客最终满意程度。
        六、顾客管理:广开客源,缔造忠诚
        对客户资源的维护和开发也是不能停止的,留住老客户创造新客户以扩大资源的积累,并不断
提升资源的价值是企业的重要任务。可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访,然后再电话沟通。
        七、促销活动:实在让利,维老拓新
        在终端,促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼,已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此,促销务必要实实在在让利。
 
        如何经营好一家养生馆?不单单是上面的这几点,相信这一养生馆的经营者加盟商都有切身的感受和体会,养生馆需要守信经营、能够提供良好的技术服务、服务态度好、养生环境要非常舒适、真正让客户达到养生长寿的目的,养生项目多,最好有特色的养生项目,给客户新鲜感。只要用心为客户着想,解决客户的切身问题,养生馆经营好就不是问题。
 
关键词: 经营 美容院 养生馆

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